Dengan menggunakan semua layanan di wesite Acehgoonline.com,maka anda setuju dengan semua persyaratan dan ketentuan yang kami tetapkan.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Acehgoonline. Pengguna disarankan membaca dengan seksama.

Website ini dibuat untuk membantu Anda / pengunjung / pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran / pembelian barang, jasa, ataupun produk digital, yang dikarenakan anda tidak bisa melakukan pembayaran karena tidak mempunyai kartu kredit, paypal, atau tidak mengerti cara transaksi online.

A. Jasa Pembayaran / Pembelian

A. 1 Ketentuan Pembayaran

A. 1.1 Ketentuan Pembayaran/Pembelian Barang Fisik

1. Anda Mengerti bahwa Acehgoonline.com merupakan jasa pembayaran/pembelian, bukan penjual / pemilik produk/barang yang akan di beli.
2. Anda mengerti bahwa kami melakukan pembayaran / pembelian dengan menggunakan paypal.
3. Anda mengerti bahwa paypal memiliki kebijakan tersendiri dalam setiap transaksi online dan salah satunya mempunyai buyer protection untuk melapor perkata / dispute atas transaksi tertentu dan telah menetapkan lamanya proses perkara tersebut.
4. Anda mengerti dan menyetujui bahwa produk / item / jasa yang akan kami bayarkan merupakan pilihan sendiri.
5. Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat orderan atau komitmen untuk membeli.
6. Kami tidak bertanggungjawab jika anda salah memberikan link / url/ tautan (termasuk ukuran, jenis, warna, dll).
7. Anda menyetujui bahwa barang akan dikirim langsung dari seller (penjual) ke alamat anda atau ke alamat lain seseuai permintaan anda.
8. Anda wajib memberika alamat lengkap tujuan pengiriman barang kepada kami.
9. Kami dilepaskan dari tanggung jawab terhadap barang ternyata tidak sesuai keinginan anda, cacat produksi, hilang/rusak di perjalanan, kemungkinan penipuan oleh penjual, ditahan/disita Bea Cukai, perubahan kebijakan pemerintah, force majeur, ataupun hal-hal imatterial lain, misalnya membership anda bermasalah, software tidak berfungsi, dan lain-lain hal diluar kuasa kami.
10. Biaya pengiriman barang sepenuhnya di atur oleh penjual, anda bersedia mengecek biaya pengiriman.
11. Anda mengerti dan menyetujui bahwa tracking number (resi atau nomor pelacakan) tidak selalu ada dalam setiap pengiriman. Apabila tracking number di sediakan oleh seller maka sesegera mungkin kami meneruskan/memberikan kepada anda. Selanjutnya anda wajib aktif melacak tracking.
12. Lama pengiriman barang sampai ke alamat yang anda minta bukan menjadi tanggung jawab kami.
13. Kami selalu berusaha memproses setiap pesanan secepat mungkin, akan tetapi karena mempertimbangkan banyak faktor kami memberikan jaminan proses pesanan maksimal 24 jam setelah dana kami terima.
14. Semua transaksi yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
15. Biaya yang timbul akibat transaksi pembayaran / pembelian seperti biaya pajak, bea lalubean, Bea cukai dan lain-lain adalah sepenuhnya menjadi kewajiban anda.

A. 1. 2 Garansi Pembayaran/Pembelian Barang

1. Kami memberikan garansi terbatas untuk setiap pembayaran atau pembelian yang sudah dilakukan.
2. Pembayaran atau pembelian dilakukan dengan metode pembayaran Paypal atau kartu kredit di website-website yang sudah terpercaya dan menerapkan prosedur pengembalian dana seperti ebay, aliexpress, dan situs lainnya.
3. Kami sarankan agar memlilih seller (penjual) yang menyediakan pengiriman (shipping) dengan tracking number.
4. Jika barang yang dipesan tidak juga sampai setelah lebih dari 40 hari, silahkan hubungi kami untuk diskusi proses refund.
5. Kami menyarankan anda untuk membuka komunikasi dengan penjual (seller) jika barang yang dibeli belum sampai ke alamat tujuan dam waktu yang telah di sepakati atau di estimasi setelah 40 hari setelah barang berstatus shipped.
6. Proses refund tidak bisa dilakukan oleh Anda secara sepihak tanpa ada komunikasi dengan kami untuk menghindari kesalahan teknis dalam proses pengembalian dana.
7. Sesuai dengan kebijakan Paypal, Kami akan melakukan Open Dispute (Perkara) melalui fasilitas Resolution Center di Paypal jika dalam waktu 60 hari atau lebih barang yang anda pesan belum sampai juga dan tidak ada kesepakatan (win win solution) yang terjadi antara pembeli dan penjual.
8. Sesuai dengan ketentuan yang berlaku di paypal maka proses dispute akan mengikuti semua persyaratan yang ditetapkan pihak Paypal. Jika barang terbukti memang tidak sampai ke tujuuan, maka pihak Paypal akan melakukan refund ke akun kami sejumlah nilai order.
9. Anda setuju jika terjadi Refund (Pengembalian dana) dari pihak penjual yang bukan disebabkan oleh Pelanggaran Syarat dan Ketentuan (Terms of Service) suatu Layanan, maka kami akan mengembalikan 100% dari total pengembalian dikurangi dengan biaya refund sebesar Rp.15.000 dan biaya jasa (FEE) yang disepakati pada awal transaksi.
10. Pembatalan orderan (cancel) yang dilakukan oleh seller (penjual) karena alasan tertentu (bukan pelanggaran TOS) akan kami refund 100% dikurangi biaya refund 15.000 dan Fee jasa awal transaksi.
11. Refund dilakukan setelah dana kami terima (confirmed) baik melalui paypal atau kartu kredit.
12. Apabila dana tertahan di rerening Paypal akibat kebijakan paypal; seperti pembatasan rekening atau pentutupan rekening, maka pengembalian (refund) akan ditunda sampai dana release (tersedia) sampai dengan maksimal 180 hari.
13. Proses redund ke kartu kredit / debit yang kami pergunakan bisa sampai 45 hari kerja sesuai ketentuan bank ataupun pihak Merchant.
14. Refund akan kami lakukan maxsimal 48 jam setelah dana kami terima.
15. Jika anda tidak melapor kepada kami selama lebih 45 hari, maka kami anggap barang tersebut sudah sampai.
16. Garansi tidak berlaku apabila barang yang dipesan tertahan di Bea Cukai, Pihak POS, Kurir, atau pihak-pihak yang berwenang dan tidak berlaku juga untuk produk yang mempunyai tracking number dan sudah memasuki wilayah indonesia akan tetapi kemudian hilang karena diakibatkan kelalaian pihak-pihak lain.
17. Ketentuan garansi ini tidak berlaku apabila bertentangan dengan syarat dan ketentuan refund / return / pengembalian barang dari website / online store yang anda pilih. Anda wajib membaca dan memahami persyaratan yang dimaksud di website tempat anda membeli barang.

A. 1. 3 Ketentuan Pembayaran/Pembelian Barang digital

1. Claim Garansi (refund) tidak berlaku untuk produk digital seperti Games, Lisensi, Download Sofware, Forum Membership, Subcriber Site, Voucher / gift card, Kursus online atau semua produk / jasa digital yang tidak mungkin dilakukan refund.
2. Anda mengerti bahwa pembelian produk digital di anggap berhasil jika Balance Paypal sudah terpotong.
3. kami tidak melayani pembelian / pembayaran produk digital yang bersifat subcribe / berlangganan perbulan.

A. 1. 4 Ketentuan Biaya dan Pembayaran

1. Kami mengenakan biaya / fee untuk setiap transaksi berhasil.
2. Anda setuju bahwa nilai tukar mata uang asing yang digunakan adalah nilai tukar yang kami tetapkan dan di muat di halaman utama web Acehgoonline.
3. Anda setuju bahwa mata uang utama yang kami gunakan adalah mata uang USD ($),  jika transaksi menggunakan paypal dan mata uang di store bukan usd maka kami akan mengkonversi mata uang ke USD sesuai dengan ketentuan Paypal.
4. Biaya biaya lain yang timbul akibat transaksi pembayaran atau pembelian seperti biaya pengiriman, pajak, bea cukai serta biaya lainnya.
5. Setiap barang yang masuk ke indonesia akan melalui pengecekan bea cukai dan apabila nilai pabean barang/paket kiriman/import  diatas $ 75 atau ekuivalen. sesuai peraturan Bea Cukai, akan dikenakan pajak dan Bea Masuk. Pembayaran pajak dan Bea Masuk dan biaya lain yang timbul, menjadi tanggung jawab anda sebagai pembeli.
6. Anda setuju pembayaran kepada kami dilakukan dnegan menggunakan mata uang rupiah indonesia dan ditransfer ke rekening Mandiri atau BNI yang akan kami informasikan.

A. 2 Larangan Pembelian atau Pembayaran

1. Kami tidak dapat membantu pembayaran / pembelian produk yang melanggar aturan perundang undangan yang berlaku di indonesia. contohnya seperti obat obatan terlarang, minuman keras, produk pornograpy, senjata api, hewan, tumbuhan dan lain-lain.
2. Anda bersedia dan mencari tahu mengenai aturan Bea Cukai.

B. Jasa Forwarder

1. Acehgoonline menggunakan jasa forwarder yang berlokasi di USA dan UK.
2. Anda setuju bahwa acehgoonline hanya membantu proses pembayaran ke penjual untuk di kirim ke alamat forwarder.
3. Anda setuju barang yang sudah sampai ke forwarder sudah diluar kendali kami.
4. Anda setuju dan bersedia membayar biaya pengiriman ke indonesia sesuai yang sudah di kalkulasikan oleh pihak forwarder.

Kebijakan privasi

Kami berkomitmen menjaga privasi pengguna layanan kami, kami tidak akan menggunakan dan menyebarkan informasi pribadi anda.

Dengan menggunakan jasa kami, berarti anda telah mengerti dan memahami semua syarat dan ketentuan yang berlaku dan membebaskan kami dari tanggung jawab apapun atas order yang anda lakukan, serta atas efek apapun atas barang / jasa yang anda pesan melalui jasa kami.

Kami dapat menambahkan pasal baru dalam syarat dan ketentuan ini, untuk menyempurnakannya, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.